Patricia Snel is Chief People Officer bij FrieslandCampina. Op 22 november 2024 spraken wij met haar over het thema HR als Strategisch Transformatiepartner. Dit jaar is Patricia genomineerd in deze categorie.
“We zijn een jaar geleden gestart met een grote transformatie en die hebben we holistisch bekeken.” Het is interessant om te horen hoe je veranderingen doorvoert rondom een grote, onveranderlijke constante namelijk; iedere dag komt er melk binnen.
Luister in deze HRtop100 podcast hoe FrieslandCampina dat heeft aangepakt.
Deze podcast op Spotify luisteren? Klik hier voor de hele playlist.
Wie bent u?
Mijn naam is Patricia Snel en ik woon in Amersfoort met mijn man en onze drie kinderen: twee zoons en een dochter. Ik groeide op in Twente en studeerde Bedrijfs- en Organisatiewetenschappen in Tilburg, gevolgd door Marketing in Sheffield. Voordat mijn carrière van start ging, bracht ik een periode door in Zuidoost-Azië, waar ik vrijwilligerswerk deed, rondreisde en de prachtige culturen verkende.
Mijn professionele reis begon in de advieswereld bij Boer & Croon, waar ik vijf jaar lang projecten uitvoerde in diverse sectoren en vakgebieden. Daarna stapte ik over naar FrieslandCampina, waar ik nu al 14 jaar met veel plezier werk. Gedurende deze periode heb ik uiteenlopende HR-rollen vervuld, van Talent- en Leiderschapsontwikkeling tot HR-managementfuncties binnen zowel de consumentenmarkt als de business-to-business markt. Sinds september 2023 ben ik wereldwijd Chief People Officer.
Waar werkt u?
FrieslandCampina is een internationaal zuivelbedrijf met een coöperatieve geschiedenis van meer dan 150 jaar. We verwerken melk tot een breed assortiment aan consumentenproducten zoals melk, yoghurt, kaas, boter, kwark en room, evenals gespecialiseerde voeding voor kinderen, ouderen en sporters. We bedienen ook professionals zoals bakkers en chef-koks met hoogwaardige room, boter en desserts. Daarnaast leveren we ingrediënten van hoge kwaliteit aan voedings- en farmaceutische bedrijven wereldwijd.
Met ongeveer 21.000 medewerkers verspreid over 30 landen, vinden onze producten hun weg naar meer dan 100 landen. Wat FrieslandCampina voor mij extra bijzonder maakt, is de inclusieve, open en pragmatische cultuur, die gebaseerd is op vertrouwen en respect. Een omgeving waar we iedereen zichzelf laten zijn en het beste uit zichzelf laten halen. Deze cultuur sluit perfect aan bij mijn passie voor diversiteit en inclusiviteit.
Waarom speelt HR een belangrijke rol in transformatie?
FrieslandCampina bevindt zich midden in een transformatie, Expedition 2030. Het programma dat in 2023 is gestart en dat tot doel heeft om FrieslandCampina als onderneming toonaangevende te maken met de focus op zuivel. Dit proces omvat een wereldwijde reorganisatie, herijking van onze strategie en een cultuurverandering. Dankzij onze nauwe samenwerking met de business en een goed begrip van de strategisch prioriteiten, kunnen wij via een gerichte HR-agenda deze transformatie ondersteunen op een verschillende onderdelen.
- Organisatieontwikkeling
Wendbaarheid is cruciaal in een veranderende markt, daarom moet HR samen met businessleiders flexibele, passende structuren ontwikkelen. Bij FrieslandCampina hebben we onze organisatie in balans gebracht met onze inkomsten, waardoor we concurrerender kunnen worden. Door continu te investeren in organisatieontwikkeling blijven we veerkrachtig en adaptief. - Cultuur en gedrag
HR speelt een sleutelrol in het creëren van een cultuur die verandering ondersteunt. Binnen onze transformatie hebben we drie nieuwe waarden geïntroduceerd die onze prioriteiten versterken en de samenwerking bevorderen: ‘wij handelen met respect’, ‘we streven naar meer’ en ‘we zijn samen succesvol’. Deze waarden helpen bij besluitvorming en zorgen voor meer cohesie in de teams. - Medewerkerstevredenheid
In tijden van verandering is het moeilijk om de tevredenheid onder medewerkers hoog te houden. HR kan positief bijdragen door duidelijke communicatie en gerichte ondersteuning. Door ervoor te zorgen dat medewerkers zich betrokken en goed geïnformeerd voelen, kunnen ze flexibeler omgaan met veranderingen. - Talentmanagement
Het behouden en ontwikkelen van toptalent is essentieel. Binnen FrieslandCampina hebben we bewust geïnvesteerd in medewerkers die mee kunnen groeien met veranderingen. Daarnaast ondersteunt HR de transformatie door te kijken naar competenties die in de toekomst nodig zijn en ervoor zorgen dat het juiste ontwikkel- en opleidingsaanbod beschikbaar is. - Leiderschapsondersteuning
Leiders spelen een cruciale rol in het succes van transformaties. HR kan ondersteuning bieden door middel van coaching en verandermanagement, zodat leiders als inspirerende voorbeelden kunnen dienen en de veranderingen op een effectieve manier kunnen uitdragen.
Kortom, HR is een onmisbare strategische partner voor een succesvolle, duurzame transformatie.
