In deze aflevering van de HRtop100 podcast spreken we met Mario Verlaat, Directeur HR bij De Zorgcirkel. Een ouderenzorgorganisatie met 27 locaties en ruim 4.800 medewerkers in Noord Holland. Mario doet zijn verhaal binnen de categorie Empowering Human Experience en schetst een eerlijk beeld van de krachtenvelden waarin de zorg zich vandaag de dag bevindt.
De regio vergrijst, de beroepsbevolking krimpt en cliënten hebben steeds complexere zorgvragen. Tegelijkertijd ervaren medewerkers een hoge werkdruk, veranderende roosters en een groeiende verantwoordelijkheid in de samenwerking met familie en vrijwilligers. In dat spanningsveld staat volgens Mario één vraag centraal: hoe zorgen we ervoor dat medewerkers hun vak met plezier en trots kunnen blijven uitoefenen?
Empowering Human Experience betekent voor Mario dat medewerkers merken dat er naar hen geluisterd wordt. Spiegelgesprekken spelen daarin een belangrijke rol. Medewerkers praten, bestuur en management luisteren. De signalen die daaruit komen, bepalen mede de HR agenda. Daarnaast wordt geïnvesteerd in leiderschap, teamontwikkeling, vitaliteit en ondersteuning bij mentale of financiële problemen. Niet omdat alles daarmee opgelost is, maar omdat het laat zien dat de organisatie naast haar mensen staat. Dat gevoel maakt het verschil in een sector waar blijven of vertrekken vaak een dunne lijn is.
Deze podcast op Spotify luisteren? Klik hier voor de hele playlist.
Wie bent u?
Ik ben Mario Verlaat en ik word dit jaar alweer 50. Ik woon met mijn gezin in Landsmeer. Sinds 2022 werk ik als directeur HR bij De Zorgcirkel. Daarvoor heb ik verschillende HR‐managementfuncties vervuld bij het Dijklander Ziekenhuis, Omring en Univé (nu VGZ). Direct na mijn opleiding Personeel & Arbeid ben ik in het HR‐vak terechtgekomen en 25 jaar later doe ik dat nog steeds met heel veel plezier.
Waar werkt u?
Ik werk bij De Zorgcirkel. Wij bieden zorg en professionele ondersteuning die meebewegen met de behoeften van ouderen en de veranderingen in de samenleving. Onze organisatie bestaat uit ongeveer 4.800 bevlogen medewerkers en meer dan 1.000 betrokken vrijwilligers, die zich dagelijks inzetten voor ruim 7.500 ouderen in ons werkgebied (van Landsmeer tot Alkmaar en van Volendam tot Egmond).
De tijd waarin zorg vanzelfsprekend was, ligt achter ons. Dat is voelbaar in de hele maatschappij, ook binnen ons werkgebied. Samen met onze medewerkers, vrijwilligers, naasten en maatschappelijke partners dragen we bij aan deze nieuwe werkelijkheid.
Waarom is het gekozen thema ‘Empowering Human Experience‘ een belangrijk thema voor u?
Onze medewerkers zijn onze organisatie en vormen datgene wat onze cliënten het meest waarderen. Daarom vinden wij het heel belangrijk dat medewerkers ervaren dat De Zorgcirkel als werkgever voor hen klaarstaat en hen ondersteunt in alles waar zij nu en in de toekomst mee te maken krijgen.
