In deze aflevering van de HRtop100 Podcast gaan we in gesprek met Prosper de Maat, CHRO bij Aon Benelux. Een openhartig gesprek over de rol van HR en de invloed die HR kan hebben op het succes van de organisatie. Voor Prosper is de functie van CHRO allesbehalve afgebakend. Integendeel. “Je moet alles aanraken in de organisatie,” zegt hij. “Je moet heel goed weten wat een organisatie succesvol maakt. Waar verdienen we ons geld?”
Die brede blik en nieuwsgierigheid kenmerken zijn aanpak. Prosper bemoeit zich graag overal mee. Niet vanuit controle, maar vanuit betrokkenheid. “Ik ben heel nieuwsgierig en ik heb ontdekt dat dat het beste werkt in het HR vak,” vertelt hij. In deze podcast hoor je waar hij zich zoal tegenaan bemoeit en waarom juist die houding HR zo’n krachtige positie geeft binnen organisaties.
We spreken ook over de transformatie die Aon de afgelopen periode heeft doorgemaakt. Er is kritisch gekeken naar de structuur en het leiderschap, en inmiddels staat een volgende, misschien wel lastigere stap centraal: de cultuur. Want zonder een cultuur die wordt versterkt, kom je volgens Prosper nergens. Medewerkers moeten zich verantwoordelijk voelen voor meer dan alleen hun eigen taken. “Mensen moeten weten: hoe draagt dat wat ik dagelijks doe bij aan het succes van de organisatie?”
In deze aflevering duiken we dieper in hoe HR vanuit structuur, leiderschap en cultuur kan bijdragen aan het creëren van dat bredere verantwoordelijkheidsgevoel. Een inspirerend gesprek voor iedereen die gelooft dat echte verandering begint bij mensen en bij hoe zij samenwerken.
Deze podcast op Spotify luisteren? Klik hier voor de hele playlist.
Wie bent u?
Ik ben Prosper de Maat, inmiddels bijna 16 jaar actief binnen Aon en na een lange tijd in internationale rollen momenteel CHRO bij Aon Benelux.
Waar werkt u?
Ik ben werkzaam als CHRO bij Aon Benelux. Met onze wereldwijde expertise adviseren wij onze klanten op twee belangrijke gebieden, Risk en Human Capital. Wij bieden advies en oplossingen die de duidelijkheid en het vertrouwen geven om betere beslissingen te nemen om organisaties te beschermen en te laten groeien. Dat doen we wereldwijd met circa 60.000 collega’s en in de Benelux met een ruim 2.000.
Waarom is het thema ‘HR als Strategisch Transformatiepartner’ belangrijk voor u?
Het is een open deur, en die zijn vaak waar, de enige constante is verandering, de oude Grieken zeiden al Panta Rhei, alles stroomt. We zien nu echter enorme technologische ontwikkelingen, waar we nog maar nauwelijks de impact van kunnen overzien en geopolitieke ontwikkelingen die nog decennia bepalen hoe we internationaal samenwerken. Alleen al deze twee zaken maken de noodzaak voor transformatie en voortdurend aanpassen, cruciaal.
Daarom is HR ook zo’n mooi vak, tijdens transformaties zijn zij de spil waar veel om draait. We spelen een rol aan de harde kant, de structuur en inrichting van de organisatie en hoe je processen optimaal kan inrichten.
Maar ook bij de meest bepalende kant van transformaties, de mensen die het uiteindelijk allemaal moeten gaan doen. Of het nu gaat om ontwikkelen van het leiderschap, dat richting en sturing moet geven, of om medewerkers waarmee je bouwt aan een nieuwe cultuur of nieuwe vaardigheden HR professionals hebben de expertise die nodig is voor succesvolle en duurzame transformatie.
De rol van HR bij transformatie is essentieel omdat vrijwel elke verandering in een organisatie uiteindelijk neerkomt op verandering in gedrag, samenwerking en vaardigheden van mensen. Een heldere strategie en visie is enorm belangrijk en een bepalende voorwaarde voor succes, maar zoals Peter Drucker al zei, Culture eats strategy for breakfast.
We weten uit onderzoek en voor veel van ons vooral ook door ervaring, dat de meeste transformaties niet mislukken door een slechte inhoudelijke strategie. Soms denken we dat als we de structuur maar veranderen, de doelstellingen helder hebben en de processen goed inrichten dat we er dan zijn. Maar als de cultuur daar niet op aansluit kom je nergens. Cultuur is daarbij niet iets vaags of ongrijpbaars, De voormalige CEO van Southwest Airlines zei al “Culture is what people do when no one is looking”. Cultuur is daarmee voor een groot deel bepalend voor het gedrag dat mensen vertonen. Dat is voor HR professionals uiteraard gesneden koek maar we vergeten toch vaak om ook die stap goed te zetten in dit soort processen.
Zoals voor veel zaken is er voor het ontwikkelen van cultuur geen ‘silver bullet’ en is niet één perfecte oplossing, je moet aan alle knoppen draaien die er zijn. Leiderschap is daarbij cruciaal en als rol model bepalend, HR coacht deze leiders, houdt ze een spiegel voor en helpt bij het ontwikkelen vaardigheden. Daarnaast zijn er vragen als wat is het gewenste gedrag, welke ‘skills’ moeten we ontwikkelen voor nu en in de toekomst, hoe werken we samen, hoe maken we afspraken? Uiteindelijk de vraag hoe verankeren je dat in HR-processen zoals recruitment, beoordeling en beloning? HR heeft de kennis, ervaring en de instrumenten om de antwoorden op die vragen te vinden en speelt daarmee een sleutelrol bij iedere succesvolle transformatie.
Kortom, HR is onmisbaar als strategisch transformatiepartner omdat het de verbinding maakt tussen strategie, mensen, cultuur en uitvoering. Zonder sterke HR-rol blijft transformatie vaak steken in plannen, in plaats van te leiden tot duurzaam ander gedrag en betere resultaten.
