In deze aflevering van de HRtop100 staat een inspirerend gesprek centraal met Maarten Lintsen, HR Directeur van EY Nederland. Hij neemt de luisteraar mee in zijn reis bij EY, waar HR bij zijn start nog niet vanzelfsprekend aan tafel zat en een duidelijke HR strategie ontbrak. Juist die situatie bood ruimte: Maarten kreeg de kans om HR vanaf de basis opnieuw vorm te geven en strategisch te positioneren binnen de organisatie.
In de podcast vertelt hij hoe hij, samen met zijn team, bouwde aan een heldere HR visie onder het motto “Let’s empower people to become extraordinary you”. De medewerkerreis vormt hierin het uitgangspunt, waarbij slimme technologie een cruciale rol speelt. AI wordt daarbij niet gezien als een bedreiging voor de mens, maar als een krachtig hulpmiddel: niet mens versus AI, maar mens versus mens die AI gebruikt. Wie technologie omarmt, blijft relevant en ontwikkelt zich continu.
Een opvallend voorbeeld is hoe EY de adoptie van AI heeft aangepakt. Met een expliciete KPI op gebruik werd technologie direct gekoppeld aan gedrag en ontwikkeling, en daarmee logisch belegd bij HR. Zo nam HR het voortouw in een technologisch vraagstuk dat vaak buiten het vakgebied wordt geplaatst.
Daarnaast deelt Maarten hoe scenariodenken helpt om wendbaar te blijven, bijvoorbeeld door te onderzoeken wat een verschuiving van een piramide- naar een diamantorganisatie betekent. Tot slot benadrukt hij het belang van echte business conversations: niet zelf invullen wat nodig is, maar in gesprek gaan met de business en luisteren naar wat klanten en teams signaleren. Een aflevering vol inzichten over de toekomst van HR, technologie en strategisch leiderschap.
Deze podcast op Spotify luisteren? Klik hier voor de hele playlist.
Wie bent u?
Mijn naam is Maarten Lintsen en ik ben sinds vier jaar werkzaam als HR-directeur bij EY Nederland. In mijn rol richt ik mij op het versterken van onze organisatie door een toekomstgerichte HR-strategie, waarin ontwikkeling, technologie en mensgericht leiderschap samenkomen. Samen met mijn team heb ik de afgelopen jaren een nieuwe HR-strategie neergezet die volledig draait om onze belofte aan alle medewerkers: bij EY word je de beste versie van jezelf.
Waar werkt u?
Ik werk bij EY Nederland, waar we actief zijn in assurance, tax, consulting en strategy & transactions. Onze organisatie bevindt zich in een markt die sterk in beweging is, mede door technologische ontwikkelingen en de snelle opkomst van AI.
Binnen HR zetten we technologie steeds nadrukkelijker in om onze dienstverlening aan medewerkers te optimaliseren en hun ervaring te verbeteren. Tegelijkertijd speelt technologie ook een cruciale rol in het werk van onze professionals. De komst van AI stelt hen in staat om meer toegevoegde waarde te leveren voor onze klanten. Technologie is daarmee niet alleen een HR-thema, maar raakt de kern van ons verdienmodel en de toekomst van onze mensen.
Waarom is het thema ‘Slimme Technologie, Sterk HR’ belangrijk voor u?
Technologie is letterlijk de toekomst van onze mensen. Juist daarom moet HR hier een duidelijke en actieve rol in pakken. Bij EY hanteren we niet het uitgangspunt mens versus AI, maar mens versus de mens die AI gebruikt. Dat vraagt om andere vaardigheden, een andere mindset en ander gedrag. Daarom hebben wij een eerste KPI rondom AI-adoptie direct binnen HR belegd. Het gaat namelijk niet om het implementeren van een tool, maar om het realiseren van een duurzame gedragsverandering.
Technologie geeft HR de mogelijkheid om de eigen dienstverlening opnieuw vorm te geven: efficiënter, persoonlijker en meer datagedreven. Tegelijkertijd stelt het ons in staat om een sleutelrol te vervullen in de bredere transformatie van de organisatie. Door technologie slim in te zetten, versterken we niet alleen processen, maar ook ontwikkeling, performance en toekomstbestendigheid.
Voor mij betekent ‘Slimme Technologie, Sterk HR’ dat HR niet aan de zijlijn staat bij innovatie, maar juist richting geeft. Alleen dan kunnen we onze belofte waarmaken en medewerkers daadwerkelijk helpen om de beste versie van zichzelf te worden.
